Samsat Kabupaten Bekasi Modernisasi Layanan, Pangkas Waktu Tunggu Wajib Pajak
Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi melakukan transformasi besar-besaran untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Di bawah koordinasi Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), instansi ini menerapkan sistem yang lebih modern dan terintegrasi guna memberikan kenyamanan serta transparansi bagi para wajib pajak.
Pantauan di lokasi pada Selasa (2/6/2026) menunjukkan perubahan signifikan pada fisik gedung yang kini lebih representatif, bersih, dan tertata. Pihak Samsat juga menyediakan fasilitas pendukung seperti area informasi yang interaktif, kejelasan alur pelayanan, serta sistem antrean yang lebih tertib untuk kenyamanan masyarakat.
Selain perbaikan fasilitas fisik, efisiensi waktu layanan menjadi fokus utama dalam pembenahan ini.
Seluruh proses administratif, mulai dari pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) hingga pengesahan STNK, kini dapat diselesaikan dalam satu lokasi secara terkoordinasi.
Sistem baru ini berhasil memangkas waktu tunggu secara signifikan dan mempermudah warga dalam mengurus administrasi kendaraan mereka.
Di sisi lain, responsivitas petugas lapangan juga ditingkatkan untuk membantu masyarakat di setiap tahapan proses. Modernisasi sistem ini sengaja diterapkan untuk memperkuat akuntabilitas dan transparansi, yang diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor.
(Umpah)
