Saepul Bahri Bupati Purwakarta Resmi Membuka Posko Pengaduan di Bale Kresna
Pemerintah kabupaten Purwakarta secara resmi membuka layanan masyarakat yang dapat langsung dimanfaatkan oleh masyarakat dengan membuka posko pengaduan di areal lingkungan Pemda Purwakarta tepatnya di Bale Katresna.
Sementara ,Posko yang disediakan ini dapat menampung aspirasi masyarakat hingga keluhan-keluhan masyarakat mulai dari urusan pendidikan, kesehatan, ekonomi hingga persoalan sosial lainnya.
Saepul Bahri Bupati Purwakarta mengatakan, posko ini hadir sebagai bentuk kepedulian pemerintah daerah akan kondisi saat ini di tengah masyarakat.
Bahkan posko ini menjadi kepanjang tanganan dirinya sebagai Bupati Purwakarta ucapnya
“Selama ini warga selalu ingin mengadu langsung ke Om Zein, padahal saya juga harus mengerjakan tugas lain ungkap Saepul Bahri
Karena itu, dibukalah Bale Katresna sebagai pos pengaduan pemerintah daerah Purwakarta.
Pengaduannya bisa tentang apa saja, nanti dicatat dan dipilah mana yang bisa langsung ditangani dan mana yang harus diproses lebih lanjut,” lukas Saepul Bahri Binzein, Selasa (7/10/2025).
Selain itu,masyarakat yang mengetahui informasi ini melalui sosial media pemerintah dan sosial media bupati, langsung menyerbu posko dengan seabreg masalah.
Mereka dilayani oleh petugas untuk dicatat keluhan untuk kemudian ditindaklanjuti oleh Bupati.
Sampai pukul 14.35 WIB, posko menerima 42 aduan masyarakat yang datang langsung.
Ada yang menceritakan harapan dan tujuan dengan harapan bisa segera dicarikan solusinya.
Persoalan pendidikan dan kesehatan, salah satunya soal tunggakan iuran BPJS Kesehatan.
Ia mengatakan, banyak warga yang sebelumnya bekerja lalu kehilangan penghasilan sehingga tidak mampu lagi membayar iuran.
“Kalau ada yang bisa diselesaikan cepat, langsung kita bantu.
Misalnya, ada yang BPJS-nya aktif tapi tidak punya ongkos ke rumah sakit, itu bisa kita bantu.
Tapi kalau soal utang pribadi seperti bank emok, tentu tidak bisa,” ucap Om Zein sapaan akrabnya.
Om Zein Bupati Purwakarta menugaskan, kepada seluruh kepala desa yang ada di Purwakarta untuk membuka posko pengaduan serupa, dengan harapan semua aduan bisa ditampung hingga ke pelosok kabupaten tanpa perbedaan.
“Tidak harus semua ke kabupaten. Setiap desa ada pos pengaduan.
Tapi tentu tetap ada jam kerja, kalau tutup ya bisa datang lagi keesokan harinya,” Ungkap nya.
Rani (40), warga Sindangkasih, salah satunya.
Ia datang ke Posko Pengaduan Bale Katresna untuk mencari jalan keluar atas utang yang kian menjerat keluarganya.
“Suami saya kerja serabutan, kadang ada, kadang tidak tegasnya
Sementara kebutuhan sekolah anak dan biaya makan tetap harus jalan.
Jadi terpaksa pinjam ke bank emok buat saya dagang, tapi sekarang bingung bayarnya, karena usaha lagi engga rame,” lukas Rani.
Dalam Situasi ini membuatnya berharap ada solusi dari pemerintah, meski ia menyadari bahwa masalah utang pribadi bukan ranah yang bisa langsung ditangani.
“Alhamdulillah, setidaknya didengar dulu.
Semoga Mudah-mudahan ada hikmahnya atau jalan keluarnya,” ucapnya.
Selain utang bank emok, pengaduan warga di posko ini banyak berkaitan dengan pendidikan dan kesehatan. Salah satunya dialami Rika(32), warga Sindangkasih, yang mengaku menunggak iuran BPJS Kesehatan selama tiga bulan terakhir.
Suaminya sudah tiga bulan tidak menerima gaji perusahaan, kini hanya bekerja serabutan.
“Anak saya punya riwayat sakit, jadi butuh BPJS. Kalau ada uang baru bisa bayar, kalau tidak ya menunggak,” ungkap Rika.
(Ridho)
